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シンジツ ノ シュンカン : SAS ノ サービス センリャク ワ ナゼ セイコウ シタカ
真実の瞬間 : SASのサービス戦略はなぜ成功したか / ヤン・カールソン〔著〕 ; 堤猶二訳

出版者 東京 : ダイヤモンド社
出版年 1990.3
大きさ xiv, 208p ; 20cm
目次

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書庫B2和書 687/14 921203394

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別書名 原タイトル:Riv Pyramiderna
標題紙タイトル:Moments of truth
NCID BN0493221X
本文言語 日本語
著者標目  Carlzon, Jan
 堤, 猶二(1942-) 訳 <ツツミ, ユウジ>
分 類 NDC8:687.3
NDLC:DK221
件 名 NDLSH:スカンジナビア航空
FREE:Scandinavian Airlines System
ISBN 4478330247
書誌ID BB00301106
巻冊次 ISBN:4478330247 ; PRICE:1300円

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