セイコウ スル コカク マンゾクド ノ ハカリカタ
成功する顧客満足度の測り方 / Nigel Hill, John Brierley, Rob MacDougall著 ; 野川春夫, 瀬尾美貴訳
| 出版者 | 東京 : サイエンティスト社 |
|---|---|
| 出版年 | 2005.6 |
| 大きさ | viii, 132p ; 24cm |
目次
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| 別書名 | 原タイトル:How to measure customer satisfaction 異なりアクセスタイトル:成功する顧客満足度の測り方 |
|---|---|
| NCID | BA72894790 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 著者標目 | Hill, Nigel Brierley, John MacDougall, Rob 野川, 春夫 <ノガワ, ハルオ> 瀬尾, 美貴 <セオ, ミキ> |
| 分 類 | NDC8:675.2 NDC9:675.2 |
| 件 名 | BSH:マーケティング リサーチ NDLSH:販売管理 |
| ISBN | 4860790197 |
| 書誌ID | BB03007918 |
| 巻冊次 | ISBN:4860790197 ; PRICE:2200円+税 ; XISBN:4860790170 |